Condizioni generali di acquisto

La vendita online è gestita da:
Alchemic Srl
via Telesio, 12/2
42123 Reggio Emilia
P. IVA e C.F. 02581140353

Puoi contattarci al servizio clienti preferibilmente via email tramite il modulo Contatti presente sul sito, oppure telefonicamente al 348-3808531. Tutti i contratti di vendita conclusi con Alchemic tramite il sito www.alchemic.biz si intendono perfezionati in Italia e sono completamente regolati dalla legge italiana, che verrà applicata senza considerare i confini di legge. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto si conviene che sarà di esclusiva competenza del Foro di Reggio Emilia, ferma restando la facoltà della sola Alchemic di adire ogni altro Foro, eventualmente competente.

Accettazione degli ordini

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito www.alchemic.biz.
Alchemic si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto (ordine) in caso di:

• fornitura di dati anagrafici non reali,
• mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini, 
• ogni altro caso incompatibile con i propri interessi economici e le proprie politiche aziendali.

Dal momento che i prodotti presenti sul sito vengono venduti anche presso i nostri punti vendita, potrebbe verificarsi l'eventualità che un prodotto possa non essere più disponibile al momento della conclusione della transazione.
In questo caso sarà facoltà del cliente annullare l'ordine senza nessun onere oppure attendere la disponibilità del prodotto ordinato, che sarà nostra premura far arrivare nel più breve tempo possibile.

Sicurezza delle transazioni

La gestione del pagamento elettronico viene gestito tramite PayPal che utilizza le migliori tecniche di crittografia delle informazioni grazie al protocollo SSL. Nessun dato relativo alla vostra carta di credito verrà comunicata a Alchemic.

Prezzi di vendita

Ove non diversamente indicato, i prezzi indicati sul sito sono da intendersi IVA inclusa.

Pagamenti

Per i tuoi acquisti puoi utilizzare uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carta di Credito - Paypal
• Postepay

Garanzia

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale e con scontrino fiscale, il venditore applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni dalla consegna alle condizioni di legge).
Per gli altri che acquistano con partita IVA e con fattura, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge).
Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino che riceverà assieme alla merce.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La garanzia viene applicata sui prodotti che presentino un difetto di conformità, a patto che:

• Il prodotto deve essere utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
• I prodotti dovranno essere inviati nell'imballo originale, con tutti gli accessori e in porto franco.
• Ogni articolo dovrà essere inviato privo di etichette, adesivi applicate da terze parti.

La mancata osservazione di tale norma ne impedirà la lavorazione in garanzia e il prodotto sarà inviato al mittente a sue spese o fatturandogli le relative spese di spedizione.

Servizio clienti

Il servizio clienti è a tua disposizione via email per darti informazioni sui contenuti del sito, supportare qualsiasi tua domanda esclusivamente inerente l'oggetto della vendita e darti assistenza nell'effettuare l'acquisto; tramite telefono al numero 348-3808531 dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 12:45 e dalle 16:00 alle 19:00.

Copyright e marchi

Qualsiasi marchio, logo o altro segno distintivo utilizzato nel sito è di appartenenza del rispettivo proprietario. E' vietato utilizzare i marchi, loghi e qualsiasi altro segno distintivo, inclusa la riproduzione su altri siti internet da parti di terzi non autorizzati. Qualsiasi contenuto presente all'interno del sito è protetto dal diritto d'autore.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano Partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali.
Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Alchemic Srl
via Telesio, 12/2
42123 Reggio Emilia
Appena ci perverrà la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 Giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato.
• Il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata.
• Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto.
• Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso.
• Il costo della spedizione è a carico del Cliente.
• Nell'eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasporto, daremo comunicazione al Cliente entro 5 Giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere. Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente.
• In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate.
• Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione.

Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (codice IBAN, Numero di C/C) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.

Note informative

• Prezzi e disponibilità dei prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso.
• Informazioni e foto dei prodotti possono variare senza preavviso.
• Utilizzo e configurazione diversa dal prodotto originale non sono coperti da garanzia.
• Le informazioni sul prodotto sono fornite dal produttore e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
• Le fotografie dei prodotti sono indicative. L'oggetto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico.
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